Conditions générales de vente
Version du 26 septembre 2026
1. Vendeur
Vendeur : Mim'Soin, institut d'esthétique. Établissement : Institut Mim'Soin, Rue de Mons 40, 1480 Tubize, Belgique. E-mail : mimsoin@outlook.com. WhatsApp : +32 492 44 96 39.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne de guides de formation au format PDF (« e-books ») proposés sur ce site : Hydra Gloss Lips, Spray Tan, Blanchiment dentaire, Jury Central, Strass dentaire, Browlift & Conception des sourcils, Lash Lift, Marketing Beauté, Massage Relaxant Visage & Corps, Soin Visage Classique, Lissage Nano Indien. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Chaque e-book est un fichier PDF à télécharger. Il s'agit d'un contenu numérique : aucun produit physique n'est expédié et aucun accès à une plateforme de cours n'est créé. Le contenu et le nombre de pages de chaque guide sont décrits sur sa fiche.
Les e-books sont des supports pédagogiques. Ils ne remplacent pas une formation initiale reconnue et n'ouvrent pas, à eux seuls, le droit d'exercer une profession réglementée. Il appartient à l'acheteuse de respecter la réglementation applicable à son activité.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros sur la page de chaque guide (24,99 € par guide au jour de la version ci-dessus). Le prix payé est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande.
Le paiement se fait en ligne, immédiatement, sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe (carte bancaire et autres moyens proposés sur cette page). Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.
5. Livraison
Une fois le paiement confirmé, vous êtes redirigée vers une page de confirmation qui affiche le bouton de téléchargement de votre e-book. La livraison est immédiate. Aucun e-mail contenant le fichier n'est envoyé : téléchargez et conservez votre fichier dès l'affichage de la page.
Si le téléchargement échoue, écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant le guide acheté : nous vous fournirons à nouveau l'accès au fichier.
6. Droit de rétractation
Le contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'exécution commence immédiatement avec votre accord préalable exprès, n'ouvre pas de droit de rétractation. En passant commande, vous demandez le téléchargement immédiat de l'e-book et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que le téléchargement est mis à disposition.
Cette renonciation ne vous prive pas de vos droits en cas de défaut (voir l'article 9).
7. Certificat de réussite
Pour les guides qui le mentionnent, un certificat de réussite peut être délivré après validation. Pour l'obtenir, vous envoyez à l'équipe, sur WhatsApp, une vidéo de votre soin réalisé selon le guide. L'équipe examine la vidéo et, si le soin est conforme, vous délivre le certificat. La validation n'est pas automatique : elle dépend de la vidéo transmise.
Le certificat atteste de la réussite de cette validation par Mim'Soin. Ce n'est pas un diplôme officiel. Certains guides, comme le recueil de préparation à l'examen du Jury Central, sont de simples supports de révision et ne donnent pas lieu à un certificat.
8. Propriété intellectuelle
Les e-books sont protégés par le droit d'auteur. L'achat donne un droit d'usage personnel et non exclusif. Il est interdit de copier, revendre, partager, publier ou diffuser tout ou partie d'un e-book, y compris sur des groupes ou réseaux sociaux, sans notre accord écrit.
9. Garantie et responsabilité
Si un e-book est défectueux (fichier illisible, incomplet, ne correspondant pas à la description), contactez-nous : nous le corrigerons ou le remplacerons, ou, à défaut, nous vous rembourserons, conformément à la loi.
Les protocoles décrits sont destinés à des personnes formées ou en formation. Vous restez responsable de l'évaluation de chaque cliente, du respect des contre-indications, de l'hygiène et de la sécurité lors de vos soins. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un usage non conforme du guide, dans les limites permises par la loi.
10. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande (nom, e-mail, coordonnées de paiement) sont collectées et traitées par Stripe pour le paiement. Le site utilise le Pixel Meta pour mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos publicités, ce qui transmet à Meta des informations sur votre navigation et vos achats. Si vous cochez la case d'inscription à nos actualités lors du paiement, votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous les envoyer ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression, écrivez-nous sur WhatsApp.
11. Service client
Une question ou une réclamation ? Écrivez-nous sur WhatsApp, 7 jours sur 7 : contacter Mim'Soin.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, nous recherchons d'abord une solution amiable. Vous pouvez aussi saisir le Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord, les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur.